Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

Introduction

Chez Cereus, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe et informations de profil
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit (traités en toute sécurité via Stripe)
• Informations d'expédition : Adresse et coordonnées pour la livraison des commandes
• Communication : Messages envoyés via notre plateforme ou à notre équipe de support

Informations que nous collectons automatiquement

• Données d'utilisation : Comment vous interagissez avec notre plateforme, pages visitées, fonctionnalités utilisées
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, type d'appareil, adresse IP
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir notre Politique de cookies)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos commandes
• Améliorer notre plateforme et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter les obligations légales

Partage d'informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, compagnies d'expédition et autres partenaires qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Portabilité des données
• Retirer le consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@manyana.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau industrie pour protéger vos informations, notamment le cryptage, les serveurs sécurisés et les audits de sécurité réguliers.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Confidentialité des enfants

Notre plateforme n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou notification sur la plateforme.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à privacy@manyana.com.